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退换货原则
小叶紫檀商城 / 2009-05-18

对于小叶紫檀商城售出的商品,我们为您提供7天退换货保障(在会所或流动卖场已看过实物自取货品的情况除外)。在物品及物品包装、附件、配件原有现状的基础上不增加任何遗失、磨损、划痕的情况下7天内可退换,退货运费由买方支付;

以下情况可以办理退换货

对于在小叶紫檀商城购买的商品,满足以下条件可以办理退换货:

1. 在您签收商品之日起的7天之内申请退、换货;

2. 商品本身需要满足的条件:

(1)商品未经使用(不包括货到后对商品进行使用的情况),可以二次销售(商品未磨损、整洁、没有穿着痕迹);

(2)保证商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装盒);

(3)商品的相关配件齐全(说明书、保修单、吊牌、发票等)。

退/换货受理时间:商品签收后7天内,请您提前联系“小叶紫檀商城”客服申请退/换货。

以下情况可以拒收

1. 所购商品与实际商品不合适;

2. 商品存在质量问题;

备注:

(1)以上情况均需防伪标签未损坏为前提下进行,

(2)配送失误是指:发错商品、商品数量有误、型号有误、不成等;

以下情况无法办理退换货

1. 非小叶紫檀商城销售商品或超出退换货期限的;

2. 商品购买正在使用中;

3. 商品因非正常使用及保管导致损坏;

4. 商品相关配件损坏或丢失;

5. 商品包装中的安全封条被涂改或者损坏;

6. 由一个快递包裹送达的多件商品,需一同签收或拒收,不可只拒收其中一件商品;




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