对于小叶紫檀商城售出的商品，我们为您提供7天退换货保障（在会所或流动卖场已看过实物自取货品的情况除外）。在物品及物品包装、附件、配件原有现状的基础上不增加任何遗失、磨损、划痕的情况下7天内可退换，退货运费由买方支付；

以下情况可以办理退换货

对于在小叶紫檀商城购买的商品，满足以下条件可以办理退换货：

1. 在您签收商品之日起的7天之内申请退、换货；

2. 商品本身需要满足的条件：

（1）商品未经使用（不包括货到后对商品进行使用的情况），可以二次销售（商品未磨损、整洁、没有穿着痕迹）；

（2）保证商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装盒）；

（3）商品的相关配件齐全（说明书、保修单、吊牌、发票等）。

退/换货受理时间：商品签收后7天内，请您提前联系“小叶紫檀商城”客服申请退/换货。

以下情况可以拒收

1. 所购商品与实际商品不合适；

2. 商品存在质量问题；

备注：

（1）以上情况均需防伪标签未损坏为前提下进行，

（2）配送失误是指：发错商品、商品数量有误、型号有误、不成等；

以下情况无法办理退换货

1. 非小叶紫檀商城销售商品或超出退换货期限的；

2. 商品购买正在使用中；

3. 商品因非正常使用及保管导致损坏；

4. 商品相关配件损坏或丢失；

5. 商品包装中的安全封条被涂改或者损坏；

6. 由一个快递包裹送达的多件商品，需一同签收或拒收，不可只拒收其中一件商品；